Информация
Когда вы обращаетесь в нашу службу технической поддержки в наших центрах обслуживания клиентов, вы напрямую связываетесь со специалистами, которые могут диагностировать проблемы, проверить причины предполагаемых или подтвержденных неисправностей и проинструктировать вас о соответствующих корректирующих действиях. Многие проблемы можно быстро решить с помощью удаленной или телефонной поддержки, что обеспечивает минимальное нарушение вашей деятельности. Наша команда поможет вам выявить и проверить причину предполагаемых неисправностей, а также проконсультирует вас по поводу способов их устранения. Если требуется вмешательство на месте, к вам на объект будет направлен квалифицированный технический специалист для устранения неисправности.
Служба технической поддержки доступна в двух вариантах: в рабочее время вашего местного офиса или круглосуточно. Вариант круглосуточной поддержки жизненно важен для предприятий пищевой промышленности, которые используют критически важные системы, где каждая минута простоя и перерыва в работе имеет значение, обеспечивая мгновенный ответ на экстренные вызовы в любое время суток.
Доступные решения для вашего региона или отрасли могут различаться. Обратитесь к своему контактному лицу по обслуживанию, чтобы узнать, как мы можем удовлетворить ваши конкретные потребности.